무엇을 제공하고 누가 운영할지
요구사항 문서는 메뉴 이름을 나열하는 자료가 아닙니다. 제공할 콘텐츠, 이용자에게 보여줄 정보, 운영자가 수행할 업무와 완료 기준을 연결하는 자료입니다. 먼저 카지노, 스포츠 또는 통합 구성 중 도입 범위를 정하고 현재 환경과 목표 환경을 구분하세요.
운영 담당자와 승인 담당자가 다르다면 역할도 따로 적어야 합니다. 한 사람이 모든 업무를 담당하는 경우에도 조회, 변경과 승인 권한을 구분하면 이후 인력 추가나 업무 인계에 도움이 됩니다.
- 초기에 제공할 콘텐츠와 이후 확대할 콘텐츠를 나눕니다.
- 신규 구축, 기존 플랫폼 개선 또는 전체 이전 중 목적을 정합니다.
- 운영 담당자의 역할과 외부 공급사, 인프라 관리 담당자를 정리합니다.
필수 기능과 선택 기능을 분리하기
모든 기능을 처음부터 같은 우선순위로 넣으면 범위와 일정이 불명확해집니다. 오픈에 반드시 필요한 기능, 운영 안정화를 위해 필요한 기능과 이후 추가할 기능을 나눠 적으세요. 이름이 비슷한 기능도 어디까지 포함하는지 설명이 필요합니다.
| 항목 | 모호한 요구사항 | 구체적으로 정리한 요구사항 |
|---|---|---|
| 회원 관리 | 회원 관리 기능 제공 | 회원 조회, 상태 변경, 담당자 권한과 변경 이력 포함 |
| 거래 기록 | 거래 내역 조회 | 일시·회원·상태 조회, 요청과 응답 연결, 결과 미확인 건 구분 |
| 브랜드 적용 | 디자인 변경 | 로고, 색상, 메뉴와 모바일 화면의 변경 범위 명시 |
| 알림 | 운영 알림 제공 | 알림 대상, 전달 채널, 담당자와 확인 절차 명시 |
데이터와 외부 의존 항목 확인하기
기존 데이터가 있다면 어떤 항목을 가져올지 먼저 확인해야 합니다. 회원, 거래, 콘텐츠와 운영 기록은 보관 형식과 확인 방법이 서로 다릅니다. 전체 데이터를 받을 수 있다는 설명만으로 이전 범위가 확정되는 것은 아닙니다.
외부 공급사와 연결되는 기능은 계약 조건과 기술 문서가 필요합니다. 공급사명, 사용 권한, 문서와 테스트 환경의 준비 상태를 요구사항에 포함하면 구축 과정에서 무엇을 기다리고 있는지 명확해집니다.
- 데이터 종류, 기간, 형식과 제공 담당자를 정리합니다.
- 외부 연동 대상, 문서 제공 여부와 테스트 조건을 적습니다.
- 로그인, 접근 권한과 중요한 상태값의 기준을 확인합니다.
완료 기준과 변경 절차 정하기
요구사항마다 무엇을 확인하면 완료인지 적어두는 것이 좋습니다. 예를 들어 회원 상태 변경은 버튼이 작동하는 것뿐 아니라 권한에 따라 접근이 제한되고 변경 시점과 담당자가 기록되는지까지 확인할 수 있습니다.
착수 이후 생긴 요청도 기록으로 관리하세요. 기존 범위의 오류 수정인지, 새로운 기능인지, 정책 변경인지 구분하고 일정과 비용에 미치는 영향을 확인해야 합니다. 최종 문서에는 포함 항목, 제외 항목, 준비 자료와 승인 담당자가 함께 있어야 합니다.